РЕКВИЗИТЫ ОРГАНИЗАЦИИ

ИНН: 3804113539

Общество с ограниченной ответственностью «Вектор Групп»

ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ

1. Предмет пользовательского соглашения
Предметом настоящего пользовательского соглашения (далее «Соглашение») являются отношения, возникающие между Администратором и Пользователем при оказании Администратором услуг с использованием Интернет-сервиса, расположенного в сети Интернет по адресу: https://gruzinamama.smartomato.ru/ (далее - «Сервис», «Сайт»).
Используя Сервисы Администратора, Пользователь безоговорочно соглашается соблюдать условия, описанные в настоящем Соглашении.
Положения настоящего Соглашения являются обязательными для всех Пользователей, зарегистрировавшихся посредством Сервиса либо начавших использовать любой из Сервисов Администратора.
Действующая редакция Соглашения всегда находится в сети Интернет по адресу: https://gruzinamama.smartomato.ru/legal .
Соглашение может быть в любое время изменено Администратором в одностороннем порядке без получения согласия или уведомления Пользователя. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения на Сервисе.
2. Понятия, используемые в настоящем Соглашении
Администратор – ООО !!!!. Пользователь — полностью дееспособное физическое лицо, достигшее восемнадцатилетнего возраста, имеющее законное право вступать в договорные отношения с Администратором, являющееся одной из сторон настоящего Соглашения. Ресторан – юридическое лицо (предприятие, организация) оказывающее услуги общественного питания, заказ которых доступен посредством Сервиса. Сервис, Сайт – управляемый Администратором Интернет-сервис по адресу: https://gruzinamama.smartomato.ru/ , предоставляющий Пользователю возможность заказывать услуги в Ресторане. Услуги – услуги общественного питания и иные сопутствующие услуги, оказываемые Ресторанами на возмездной основе в рамках осуществляемой ими коммерческой деятельности и доступные для заказа (резервирования) посредством Сервиса, в том числе: - банкетное обслуживание (на территории Ресторана); - специализированные мероприятия. Период – промежуток времени, установленный Администратором для конкретной Услуги, исчисляемый в днях до начала ее оказания и применяемый для определения порядка и условий отказа Пользователя от ранее заказанной Услуги. Платежная система – система участников расчетов и их расчетных агентов, объединенных между собой определенными правилами и условиями и строящих взаимоотношения на основе использования технологии Карт (Visa International/MasterCard Worldwide/МИР). Реквизиты Карты - номер Карты, срок действия Карты, код безопасности CVV2/CVC2/Batch code/СVV II/CAV2 (для Карт Платежных систем Visa International/MasterCard Worldwide/МИР соответственно).
3. Порядок оформления, направления, принятия Заказа, условия отказа от заказанных Услуг
3.1. Заказ Услуги осуществляется Пользователем самостоятельно от своего имени путем заполнения формы на Сайте, за исключение случаев, предусмотренных п.п. 3.5 Соглашения..
3.2. Форма Заказа содержит поля, обязательные для заполнения (необходимые для оказания Услуги в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации), и факультативные поля, заполняемые по желанию Пользователя в целях содействия Администратору в улучшении качества оказываемых Услуг, получения от Администратора дополнительной информации об Услугах, Администраторе, интересных фактах, акциях, стимулирующих мероприятиях, программах лояльности и другое.
3.3. При оформлении Заказа Пользователь обязуется предоставлять только достоверные данные и только в отношении себя Принимая условия настоящего Соглашения и условия оказания конкретной Услуги, размещенные на Сайте (нажимая кнопку «Оплатить заказ»), Пользователь подтверждает достоверность предоставляемых данных, согласие на их обработку Администратором в любой не противоречащей закону форме, оформление Заказа от своего имени, ознакомление и согласие с условиями оказания Услуг.
3.4. При поступлении Заказа и оплате Услуги, если предварительная оплата предусмотрена условиями ее оказания, Администратор в срок не более 12 часов регистрирует Заказ, присваивает ему идентификационный номер (код), формирует электронный билет (сертификат, приглашение) и направляет его Пользователю по адресу электронной почты, указанной в Заказе.
3.5. Обязательным условием оказания Услуги на основании Заказа является предъявление в месте оказания Услуги соответствующего Заказу электронного билета (сертификата, приглашения)и идентификационного номера (кода) в распечатанном виде. В случае получения Услуги третьим лицом, Пользователь обязуется в срок не менее чем за 3 дня уведомить об этом Администратора с адреса электронной почты, указанного в Заказе, сообщить личные данные лица, которое будет получать услугу. Администратор, в случае получения услуги третьим лицом имеет право ознакомится с документом, удостоверяющим личность доверенного лица. Уведомления с иных электронных адресов и ресурсов Администратором не принимаются, обязанностей для него не создают, условия настоящего Соглашения и Заказа не меняют. 3.6. Принимая условия настоящего Соглашения (нажимая кнопку «Оплатить заказ»), Пользователь принимает на себя все риски, связанные с неполучением электронного билета (сертификата, приглашения), с неполучением Администратором сведений о третьем лице – получателе Услуги, и, как следствие, невозможностью получения Услуги, вызванные предоставлением недостоверных данных о своем электронном адресе, недействующем, необслуживаемом, удаленном, не принадлежащем Пользователю электронном адресе.
3.7. Принимая условия настоящего Соглашения (нажимая кнопку «Оплатить заказ»), Пользователь соглашается, что: - Администратор вправе отказаться от оказания Услуги в случае любого нарушения Пользователем взятых на себя обязательств и гарантий, потребовав от Пользователя уплаты неустойки в размере 100% стоимости Услуги, при этом, если Услуги Пользователем оплачены, Администратор вправе удержать сумму неустойки из перечисленных Пользователем денежных средств; - в случае отказа Пользователя от заказанной Услуги в срок, не превышающий Период, Администратор возвращает Пользователю уплаченные денежные средства за вычетом стоимости фактически понесенных до момента такого отказа расходов; - в случае отказа Пользователя от заказанной Услуги в срок, превышающий Период, либо отказа Пользователя от специализированной Услуги, в отношении которой Администратором прямо указано на недопустимость такого отказа, Администратор вправе потребовать от Пользователя уплаты неустойки в размере 100% стоимости Услуги, при этом, если Услуги Пользователем оплачены, Администратор вправе удержать сумму неустойки из перечисленных Пользователем денежных средств.
4. Условия и порядок оказания Услуг, права и обязанности сторон
4.1. Принимая условия настоящего Соглашения (нажимая кнопку «Оплатить заказ»), Пользователь обязуется: - своевременно и в полном объеме произвести оплату заказанных Услуг;
- в день оказания Услуги подписать Акт о приемке оказанных услуг, иной документ, передаваемый Рестораном Пользователю и подтверждающий объем и стоимость оказанных Услуг (в случае немотивированного отказа от подписания Акта, Услуги считаются принятыми Пользователем);
- при оказании Услуг на территории Ресторанов соблюдать, а также гарантировать и обеспечить соблюдение своими гостями правил пожарной безопасности, законодательства об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака, законодательства о государственном регулировании производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции и об ограничении потребления (распития) алкогольной продукции, иных действующих нормативно-правовых актов, нести ответственность за нарушение таких правил и требований.
5. Условия и порядок оплаты услуг Ресторанов
5.1. Оплата Услуг, оказываемых Ресторанами и заказываемых посредством использования Сервиса, осуществляется одним из следующих способов, допускаемых Администратором для конкретной Услуги:
5.1.1. непосредственно при получении заказанной с использованием Сервиса услуги наличными денежными средствами, банковской картой или иными способами, обеспечиваемыми Администратором
5.1.2. on-line оплата Картой на Сайте через платежную систему Банка.
5.2. Все дополнительные расходы по перечислению денежных средств за Услуги несёт Пользователь.
5.3. При выборе on-line оплаты после оформления Заказа Пользователь будет перенаправлен на защищенную платежную страницу Банка, где ему необходимо пройти аутентификацию, введя необходимые данные его Карты. Безопасность обработки Интернет платежей гарантирует Банк. Все операции с Картами осуществляются в соответствии с требованиями действующего законодательства Российской Федерации, правилами соответствующих платежных систем. При передаче информации используется специальные технологии безопасности карточных онлайн платежей, обработка данных ведется на безопасном высокотехнологичном сервере процессинговой компании. В случае отказа Пользователя от Заказа, если такой отказ допускается условиями пункта 3.8 настоящего Соглашения, возврат денежных средств производится в безналичном порядке только на ту же Карту, посредством которой Пользователем осуществлялась оплата Заказа, в порядке и сроки, предусмотренные настоящим Соглашением, правилами Банка, правилами Эмитента, требованиями соответствующей Платежной системы. Принимая условия настоящего Соглашения (нажимая кнопку «Оплатить заказ»), Пользователь соглашается предоставить Администратору в указанном ниже порядке информацию для проведения операции по Карте:
- ввести имя Пользователя, как оно указано на Карте, номер Карты, включая значения CVC2/CVV2/Batch Code/СVV II/CAV2 (для Карт Платежных систем Visa International/MasterCard Worldwide/МИР соответственно);
- ввести дату окончания срока действия Карты;
- ввести иные сведения, необходимые для оказания Услуги и оформления документов о ее оказании. Принимая условия настоящего Соглашения (нажимая кнопку «Оплатить заказ»), Пользователь гарантирует, что:
- он является собственником Карты, используемой для on-line оплаты Услуг;
- он не будет предпринимать действий, направленных на отзыв, опротестование, срыв операции по on-line оплате Услуг.
6. Условия пользования Сервисом (Сайтом)
6.1. Принимая условия настоящего Соглашения (нажимая кнопку «Оплатить заказ»), Пользователь гарантирует соблюдение следующих условий и запретов:
- Сервис доступен только для личного некоммерческого использования;
- запрещается использование Сервиса в целях извлечения прибыли, для размещения ссылок на другие сервисы и сайты, для реализации мошеннических схем, финансовых пирамид и призывов в них участвовать;
- условием приобретения Услуг является принятие настоящего Соглашения;
- Сервис вправе в любое время в одностороннем порядке изменять условия настоящего Соглашения и приложений к нему;
- использование материалов Сервиса без согласия правообладателей не допускается;
- при цитировании материалов Сервиса ссылка на него обязательна;
6.2. Принимая условия настоящего Соглашения (нажимая кнопку «Оплатить заказ»), Пользователь подтверждает, что является совершеннолетним, полностью дееспособным лицом и обязуется соблюдать условия настоящего Соглашения, обязуется не предпринимать действий, которые могут рассматриваться как нарушающие законодательство Российской Федерации или нормы международного права, в том числе в сфере интеллектуальной собственности, авторских и/или смежных прав, а также любых действий, которые приводят или могут привести к нарушению нормальной работы Сервиса.
6.3. Принимая условия настоящего Соглашения (нажимая кнопку «Оплатить»), Пользователь подтверждает, что предупрежден о том, что Сервис не несет ответственности за посещение и использование им внешних ресурсов, ссылки на которые могут содержаться на Сервисе.
6.4. Принимая условия настоящего Соглашения (нажимая кнопку «Оплатить заказ»), Пользователь обязуется представлять точные, достоверные и полные данные, запрошенные Сервисом, а также соглашается на любую обработку этих данных в целях оказания Пользователю Услуг.
6.5. Принимая условия настоящего Соглашения (нажимая кнопку «Оплатить заказ»), Пользователь признает и соглашается, что идентификационные данные пользовательского оборудования Пользователя (IP-адрес, а также другая доступная по HTTP протоколу информация) фиксируются техническими средствами Сервиса и, в случае совершения Пользователем противоправных действий, может быть предоставлена Администратором в соответствии с действующим законодательством в правоохранительные органы.
7. Права на результаты интеллектуальной деятельности Сервис, его составляющие и отдельные компоненты (в том числе, но не ограничиваясь: программы для ЭВМ, базы данных, коды, лежащие в их основе ноухау, алгоритмы, элементы дизайна, шрифты, логотипы, а также текстовые, графические и иные материалы) являются объектами интеллектуальной собственности, принадлежащими Администратору и охраняемыми в соответствии законодательством Российской Федерации, нормами международного права. Незаконное использование объектов интеллектуальной собственности влечет гражданскую, административную и уголовную ответственность. Пользователь не вправе осуществлять в отношении Сервиса, его составляющих и компонентов воспроизведение (тиражирование и иное копирование), распространение, модификацию, переформатирование и иную переработку. Любые компоненты Сервиса запрещается использовать в составе других сайтов, программных продуктов, поисковых систем, других произведений, копировать или использовать иным способом.
8. Прочие условия
8.1. Все возможные споры, вытекающие из настоящего Соглашения или связанные с ним, подлежат разрешению в судебном порядке по месту нахождения Администратора, если иные правила территориальной подсудности не установлены действующим законодательством Российской Федерации.
8.2. Ничто в Соглашении не может пониматься как установление между Пользователем и Администратором агентских отношений, отношений товарищества, отношений по совместной деятельности, отношений личного найма, либо каких-то иных отношений, прямо не предусмотренных Соглашением.
8.3. В случае поступления от правообладателей, иных лиц мотивированной претензии о нарушении их охраняемых законом прав, Администратор вправе удалить информацию Пользователя либо заблокировать доступ к ней без уведомления Пользователя и без объяснения причин.
8.4. Администратор не несет ответственности за бесперебойную работу Сервиса, его совместимость с программным обеспечением и техническими средствами Пользователя, сбои в телекоммуникационных и энергетических сетях, действие вредоносных программ, недобросовестные действия третьих лиц, направленные на несанкционированный доступ и/или выведение из строя программного и/или аппаратного комплекса Сервиса; за причинение любых убытков, которые возникли или могут возникнуть в связи с или при использовании Сервиса; связанные с любым искажением, изменением, оптической иллюзией размещаемых изображений, фото-, видео- и иных материалов;
8.5. Администратор вправе в любой момент и без уведомления Пользователя уступить свои права по настоящему Соглашению третьему лицу.
8.6. Администратор вправе при оказании Услуги потребовать от Пользователя предъявить документ, удостоверяющий личность. Не предъявление Пользователем документа удостоверяющего личность дает Администратору право отказать Пользователю в оказании Услуги.
8.7. К настоящему Соглашению и отношениям между Администратором и Пользователем, возникающим в связи с использованием Сервиса, применяется законодательство Российской Федерации.
8.8. Настоящее Соглашение не предоставляет Пользователю никаких прав на любые результаты интеллектуальной деятельности Администратора и/или третьих лиц, в том числе товарными знаками, размещенными на Сервисе.

Политика конфиденциальности

Политика в отношении обработки персональных данных

1. Общие положения

Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006. №152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных ООО «Вектор» (далее – Оператор).

Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
Настоящая политика Оператора в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта https://gruzinamama.smartomato.ru/.

2. Основные понятия, используемые в Политике

Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники;
Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных);
Веб-сайт – совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу https://gruzinamama.smartomato.ru/;
Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных, и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств;
Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных;
Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;
Оператор – государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными;

Персональные данные – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю веб-сайта https://gruzinamama.smartomato.ru/ ;
Пользователь – любой посетитель веб-сайта https://gruzinamama.smartomato.ru/ ;

Предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц;
Распространение персональных данных – любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом;
Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу;
Уничтожение персональных данных – любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.

3. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя

Фамилия, имя, отчество;
Электронный адрес;
Номера телефонов;
Фотографии;
Также на сайте происходит сбор и обработка обезличенных данных о посетителях (в т.ч. файлов «cookie») с помощью сервисов интернет-статистики (Яндекс Метрика и Гугл Аналитика и других).
Вышеперечисленные данные далее по тексту Политики объединены общим понятием Персональные данные.

4. Цели обработки персональных данных

Цель обработки персональных данных Пользователя — информирование Пользователя посредством отправки электронных писем; заключение, исполнение и прекращение гражданско-правовых договоров; предоставление доступа Пользователю к сервисам, информации и/или материалам, содержащимся на веб-сайте.
Также Оператор имеет право направлять Пользователю уведомления о новых продуктах и услугах, специальных предложениях и различных событиях. Пользователь всегда может отказаться от получения информационных сообщений, направив Оператору письмо на адрес электронной почты gruzinamama@yandex.ru с пометкой «Отказ от уведомлениях о новых продуктах и услугах и специальных предложениях».
Обезличенные данные Пользователей, собираемые с помощью сервисов интернет-статистики, служат для сбора информации о действиях Пользователей на сайте, улучшения качества сайта и его содержания.

5. Правовые основания обработки персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя только в случае их заполнения и/или отправки Пользователем самостоятельно через специальные формы, расположенные на сайте https://gruzinamama.smartomato.ru/. Заполняя соответствующие формы и/или отправляя свои персональные данные Оператору, Пользователь выражает свое согласие с данной Политикой.
Оператор обрабатывает обезличенные данные о Пользователе в случае, если это разрешено в настройках браузера Пользователя (включено сохранение файлов «cookie» и использование технологии JavaScript).

6. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных

Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.

Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.
Персональные данные Пользователя никогда, ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам, за исключением случаев, связанных с исполнением действующего законодательства.
В случае выявления неточностей в персональных данных, Пользователь может актуализировать их самостоятельно, путем направления Оператору уведомление на адрес электронной почты Оператора gruzinamama@yandex.ru с пометкой «Актуализация персональных данных».
Срок обработки персональных данных является неограниченным. Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление посредством электронной почты на электронный адрес Оператора gruzinamama@yandex.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».

7. Трансграничная передача персональных данных

Оператор до начала осуществления трансграничной передачи персональных данных обязан убедиться в том, что иностранным государством, на территорию которого предполагается осуществлять передачу персональных данных, обеспечивается надежная защита прав субъектов персональных данных.
Трансграничная передача персональных данных на территории иностранных государств, не отвечающих вышеуказанным требованиям, может осуществляться только в случае наличия согласия в письменной форме субъекта персональных данных на трансграничную передачу его персональных данных и/или исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных.

8. Заключительные положения

Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты gruzinamama@yandex.ru.
В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией.

Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу https://gruzinamama.smartomato.ru/legal.

Бастурма